اكتشف
يستخدم كابتن اعتمادات الذكاء الاصطناعي. كل خطة مدفوعة تتضمن اعتمادات مجانية كل شهر، ويمكنك شراء المزيد.
الخطة والوصول: الشركات الناشئة، الأعمال أو المؤسسات. عدد الاعتمادات التي تتضمنها كل خطة، وسعر التعبئة الإضافية، موجودة في الأسعار والخطط > اعتمادات كابتن AI. يمكن للمسؤولين رؤية الاستخدام وشراء الاعتمادات في الفوترة.
الإعداد والتجربة
ما الذي يستهلك الاعتمادات
كل مما يلي يستهلك اعتماداً واحداً:
-
رد المساعد على عميل.
-
رسالة في ملعب المساعد.
-
طلب من مساعد Copilot.
-
إجراء في المحرر، مثل إعادة الصياغة أو التلخيص أو اقتراح رد.
-
نسخ صوتي.
إضافة المستندات، والموافقة على الأسئلة الشائعة، واقتراحات التصنيف والأولوية من الاقتراح بواسطة كابتن، وشروط كابتن في قواعد الأتمتة لا تستهلك الاعتمادات.
راقب استهلاكك
-
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة.
-
يعرض قسم كابتن الاعتمادات و المستندات المستخدمة. انقر على تحديث للتحديث.
شراء المزيد من الاعتمادات
-
في الفوترة > كابتن، انقر على شراء المزيد من الاعتمادات.
-
اختر الباقة وانقر على شراء الاعتمادات، ثم أكد العملية. يتم خصم المبلغ من بطاقتك المحفوظة فوراً.
الاعتمادات المشتراة:
-
تضاف فوراً وتُستخدم بعد اعتمادات خطتك الشهرية.
-
تنتهي صلاحيتها بعد 6 أشهر.
-
تحتاج إلى اشتراك نشط لتتمكن من استخدامها.
-
غير قابلة للاسترداد.
جربها
بعد الشراء، تحقق من الرصيد الجديد في الفوترة > كابتن.
الاستفادة القصوى
-
يتم إعادة تعيين الاعتمادات الشهرية في تاريخ تجديد خطتك. شراء الاعتمادات أو تغيير الخطة لا يعيد ضبط الاستهلاك.
-
الاعتمادات الشهرية غير المستخدمة لا تنتقل للشهر التالي. إذا استهلكت أكثر من اعتماداتك الشهرية، تؤخذ الزيادة من الاعتمادات التي اشتريتها.
-
عند تغيير الخطة، يتغير رصيدك بالزيادة أو النقصان حسب الفرق بين اعتمادات الخطتين الشهريتين. يبقى استهلاكك كما هو.
-
تغيير عدد المقاعد لا يعيد ضبط الاستهلاك.
-
لجعل الاعتمادات تدوم: اربط المساعد فقط بالصناديق البريدية التي تفيدك، واستخدم قواعد الجمهور والجدولة (التحكم بمن يرد عليه كابتن ومتى)، وأوقف ميزات الذكاء الاصطناعي التي لا تستخدمها مثل النسخ الصوتي.
-
تظهر لافتة تحذرك عند استهلاك أكثر من 80% من اعتماداتك. لا يوجد تنبيه عبر البريد الإلكتروني، ولا يتم تعبئة الاعتمادات تلقائياً.
-
الاستخدام إجمالي واحد للحساب. لا يتم تقسيمه حسب الوكيل أو المساعد أو الميزة. لرؤية أداء كل مساعد، استخدم نظرة عامة الخاصة به (نظرة عامة على كابتن والتقارير).
استكشاف الأخطاء
| العَرَض | السبب المحتمل | ما يجب فعله |
|---|---|---|
| المحادثات الجديدة تنتقل مباشرة للفريق بدون رد من المساعد | نفدت الاعتمادات | قم بشراء اعتمادات أو انتظر حتى التجديد |
| المساعد يقول "يتم التحويل إلى وكيل آخر لمزيد من المساعدة." أثناء المحادثة | نفدت الاعتمادات أثناء المحادثة | قم بشراء اعتمادات أو انتظر حتى التجديد |
| يعلن Copilot أنك استهلكت جميع اعتمادات Copilot | نفدت الاعتمادات | قم بشراء اعتمادات أو انتظر حتى التجديد |
| لم يعد الاستخدام إلى 0 بعد الشراء | هذا متوقع. يتم إعادة الضبط فقط عند التجديد؛ الشراء يُضاف للرصيد | لا شيء |
| يتم استهلاك الاعتمادات أسرع من المتوقع | المساعد مرتبط بصناديق مزدحمة، أو ميزات الذكاء الاصطناعي مستخدمة بكثافة | حدّد الجمهور أو الجدولة؛ أوقف الميزات غير الضرورية |
| لا يمكن شراء الاعتمادات | لست مسؤولاً أو لا يوجد اشتراك نشط | اطلب من المسؤول؛ تحقق من حالة الاشتراك |
أسباب أخرى: استكشاف أخطاء كابتن.