اكتشف
يمكنك تشغيل Captain على تثبيت Chatwoot الخاص بك باستخدام مفتاح OpenAI الخاص بك.
الخطة والوصول: مشمول في خطط الاستضافة الذاتية Premium وEnterprise. راجع النسخة المؤسسية. تحتاج إلى الوصول إلى وحدة تحكم المشرف الأعلى. إصدار المجتمع لا يتضمن Captain.
يحصل كل من Premium وEnterprise على نفس ميزات Captain وإعداداته.
الإعداد والتجربة
قبل أن تبدأ
-
مفتاح OpenAI API.
-
اختياري: نقطة نهاية متوافقة مع OpenAI إذا كنت تستضيف النموذج الخاص بك.
-
اختياري: مفتاح Firecrawl API لتحسين استخراج بيانات المواقع. بدونه، يستخدم Chatwoot زاحفًا داخليًا أبسط.
1. إعداد Captain للتثبيت
-
افتح وحدة تحكم المشرف الأعلى وانتقل إلى الإعدادات.
-
في بطاقة Captain، انقر على أيقونة الإعدادات (الترس).
-
عبئ ما يلي:
-
مفتاح OpenAI API.
-
النموذج من OpenAI يحدد النموذج لميزات Copilot والمحرر. اتركه فارغًا لاستخدام
gpt-4.1-mini. المساعد يستخدمgpt-5.2افتراضيًا. لتغييره، توجه إلى مشرف أعلى › الحسابات، عدل الحساب وافتح تبويب نماذج Captain. إذا كنت تستخدم نقطة نهاية مخصصة، تأكد من أنها توفر النماذج التي تختارها هنا.
-
نقطة نهاية OpenAI API (اختياري)، لنموذج مستضاف ذاتيًا متوافق.
-
نموذج التضمين (اختياري).
-
مفتاح FireCrawl API (اختياري).
-
-
انقر إرسال.
2. تفعيل Captain لحساب
الحسابات التي تم إنشاؤها أثناء وجود تثبيتك على Premium أو Enterprise يكون Captain مفعلًا لها تلقائيًا. بالنسبة للحسابات التي تم إنشاؤها قبل ذلك:
-
في وحدة تحكم المشرف الأعلى، انتقل إلى الحسابات.
-
افتح الحساب واضغط تعديل.
-
في الميزات المميزة، فعّل Captain. تأتي Guardrails، وإرشادات الرد، والسيناريوهات معه. للأدوات المخصصة، فعّل أيضًا الأدوات المخصصة (إعداد الأدوات المخصصة لـ Captain).
-
احفظ التغييرات.
اختبره
سجّل الدخول إلى ذلك الحساب. سيظهر Captain في الشريط الجانبي. أنشئ مساعدًا وأرسل رسالة في الملعب. راجع إعداد مساعد Captain وربط صناديق الوارد.
احصل على القيمة
-
يتم احتساب فاتورتك من OpenAI حسب الاستخدام بمفتاحك الخاص. لا يقوم Chatwoot بحساب أرصدة Captain على التثبيتات المستضافة ذاتيًا.
-
هل تقوم بالترقية من إصدار أقدم حيث كانت المساعدات تستخدم حقل التعليمات؟ لم يعد حقل التعليمات مستخدمًا. انقل التعليمات إلى guardrails وإرشادات الرد قبل أن تقوم بالترقية (تعيين Guardrails، الإرشادات والسيناريوهات الخاصة بـ Captain).
-
كل شيء آخر يعمل كما هو على Cloud. تابع مع إضافة مستندات إلى معرفة Captain.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| العَرَض | السبب المرجح | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| لا يوجد Captain في الشريط الجانبي | لم يتم تفعيله للحساب أو ليس لديك رخصة Premium أو Enterprise | تحقق من الخطوتين؛ تحقق من الترخيص الخاص بك |
| لا توجد أدوات | أدوات مخصصة مغلقة لهذا الحساب | فعّلها في مشرف أعلى > الحسابات |
| لا يرد المساعد | مفتاح OpenAI غير صالح أو غير نشط، أو اسم نموذج غير مدعوم | تحقق من صحة المفتاح. تأكد أن نقطة النهاية تقدّم نموذج المساعد (gpt-5.2 افتراضيًا أو الذي تم تعيينه في تبويب نماذج Captain للحساب). |
| مستندات الموقع تفتقد صفحات | لا يوجد مفتاح Firecrawl، لذا يتم استخدام الزاحف البسيط | أضف مفتاح FireCrawl API |
| فشل تزامن مستندات الموقع | مفتاح Firecrawl API غير صالح | تحقق من صلاحية مفتاح Firecrawl API. إذا تم تعيين مفتاح، سيستخدم Chatwoot دائمًا Firecrawl، لذا إن كان المفتاح غير صالح ستفشل مستندات الموقع. أزل المفتاح لاستخدام الزاحف الداخلي. |
| ما زالت المشكلة قائمة | خطأ في الخادم | تحقق من سجلات الويب وسجلات العامل |