أي طريقة تناسبك؟
| وضعك الحالي | استخدم |
|---|---|
| أنت على Chatwoot Cloud وتقوم بربط رقم جديد | إعداد سريع مع Meta (الصفحة 3) |
| رقمك موجود في تطبيق WhatsApp Business وتريد الاستمرار في استخدام التطبيق على هاتفك | إعداد سريع مع Meta واختر ربط تطبيقك الحالي (الصفحة 3). يُسمى هذا التعايش (Coexistence). |
| رقمك موجود بالفعل على منصة واتساب للأعمال (API)، أو أنت مزود تقني تربط رقمك الخاص، أو تقوم بالاستضافة الذاتية | إعداد يدوي (الصفحة 4) |
| أنت ترسل رسائل SMS أو WhatsApp عبر Twilio وتريد الاستمرار في الفوترة هناك | Twilio (الصفحة 5). يرجى الملاحظة أن الحملات والمكالمات غير متوفرة مع Twilio. |
لست متأكدًا من الميزات التي تحتاجها؟ تحقق من طريقة الاتصال التي تختارها تحدد ما يمكنك استخدامه في واتساب في Chatwoot.
قبل أن تبدأ (جميع الطرق)
-
يجب أن تكون مشرفًا في Chatwoot.
-
بالنسبة لـ WhatsApp Cloud API: يمكنك تسجيل الدخول إلى فيسبوك بحساب هو مشرف على محفظة أعمال Meta التي تملك (أو ستملك) حساب واتساب للأعمال.
-
يجب أن يكون رقمك قادرًا على استقبال رسالة نصية قصيرة أو مكالمة صوتية للتحقق. الخطوط الأرضية تحتاج إلى التحقق الصوتي. الأرقام التي ترد عبر قائمة هاتفية آلية (IVR) غير مدعومة من Meta.
-
يجب أن تكون لديك تفاصيل عملك جاهزة، واسم عرض يتبع إرشادات أسماء العرض لدى Meta. راجع اسم العرض في إدارة رقم واتساب الخاص بك.
هل يمكنني تغيير الطريقة لاحقًا؟
-
من الإعداد السريع إلى الإعداد اليدوي: ممكن في بعض الحالات بدون فقد المحادثات. يتحقق دعم Chatwoot من الأهلية أولاً، وغير متاح للأرقام التي تستخدم التعايش (تطبيق واتساب للأعمال). راجع نقل صندوق بريد الإعداد السريع إلى الإعداد اليدوي.
-
من الإعداد اليدوي إلى الإعداد السريع: غير متاح من لوحة التحكم.
-
بين Twilio و WhatsApp Cloud API: يعني هذا إنشاء صندوق بريد جديد. تظل المحادثات في صندوق البريد القديم.
البداية
اذهب إلى الإعدادات › صناديق البريد › إضافة صندوق بريد › واتساب. سترى خيارين:
-
واتساب كلاود: إعداد سريع مع Meta (أو إعداد يدوي، عبر الرابط أسفل تلك الشاشة)
-
Twilio
